Face à ses usagers mécontents, Snapchat revient sur la refonte de l’application

L’application de partage vidéo a annoncé en décembre une refonte des fils de contenus, dénoncée par une pétition qui a réuni 1,2 million de signatures.

Face à la colère d’usagers mécontents l’application Snapchat a annulé certains changements, annoncés fin 2017, dans la présentation de l’application, a indiqué sa maison mère Snap vendredi.

Apple et Android. Snapchat va notamment faire de nouveau apparaître les messages des “amis” dans l’ordre chronologique inverse et revient à une présentation des “stories” des “amis” à la droite de l’écran.  Les contenus provenant de sources institutionnelles, comme des marques ou des médias, seront toujours présentés séparément, mais dans une fenêtre distincte, a indiqué Snap. Ces modifications toucheront dans un premier temps les utilisateurs d’appareils Apple, avant les usagers du système Android (Google).

La société en perte de vitesse. Connu initialement pour ses messages vidéos éphémères, Snapchat est à la fois un réseau social et une messagerie très prisée des adolescents. Snap, qui cumule les pertes financières, avait annoncé en novembre dernier une refonte de l’application, dans le but d’attirer de nouveaux utilisateurs et annonceurs. Cela consistait en particulier à séparer les fils de contenus : du côté gauche de l’application, les contenus produits par les “amis” et à droite les contenus institutionnels. Mais ces changements avaient entraîné la colère d’utilisateurs. Une pétition demandant à Snap de revenir sur ces modifications avait réuni 1,2 million de signatures, au dernier pointage vendredi.

191 millions d’utilisateurs. Le 21 février, la star de la télé-réalité Kylie Jenner, membre du clan Kardashian-Jenner, avait laissé entendre dans un message qu’elle n’utilisait plus Snapchat, dont elle est l’une des personnalités les plus influentes. Elle y est revenue depuis. Le jour même, le titre avait perdu 6% en une séance (environ 1,3 milliard de dollars). D’après certains analystes, les résultats financiers décevants de Snap – tant en termes financiers qu’en nombre d’utilisateurs – au premier trimestre sont vraisemblablement dus en partie à ces changements. Fin mars, Snapchat comptait 191 millions d’utilisateurs quotidiens dans le monde.

Volkswagen rappelle 410.000 voitures pour un problème de ceintures

Quelque 219.000 VW Polo de la dernière génération, ainsi que 191.000 voitures de la marque espagnole Seat, pour les séries Ibiza et Arona, sont concernées par un problème de ceintures. 

L’allemand Volkswagen a annoncé vendredi le rappel de 410.000 voitures en raison d’un problème avec les ceintures de la banquette arrière, et a d’ici là déconseillé à ses clients l’utilisation du siège du milieu.

Conseil : ne pas utiliser le siège du milieu. Dans certains cas, comme le “changement brusque de voies avec cinq personnes à bord”, les boucles de ceinture “peuvent se chevaucher” et la ceinture du siège de gauche “peut s’ouvrir involontairement”, explique le groupe dans un communiqué. Une solution nécessitant l’intervention d’un technicien “a été conçue”, affirme le groupe, qui “conseille a ses clients de ne pas utiliser le siège du milieu à l’arrière” tant que la réparation n’aura pas été effectuée.

Des VW Polo et des Seat Ibiza et Arono concernées. Selon l’agence allemande DPA, le problème concerne 219.000 VW Polo de la dernière génération, ainsi que 191.000 voitures de la marque espagnole Seat, pour les séries Ibiza et Arona. L’entreprise aux 12 marques, plus grand constructeur automobile du monde, contactera les clients concernés “d’ici peu”, précisant que, hormis cette faille, “les voitures concernées peuvent circuler en toute sécurité”.

Mauvaise semaine pour le constructeur. Ce rappel intervient au terme d’une semaine de mauvaises nouvelles pour Volkswagen : Audi, marque du groupe a annoncé mardi avoir interrompu la livraison aux clients de certains véhicules de modèles A6/A7 après avoir découvert de nouvelles “irrégularités” sur ses moteurs diesel. Mardi aussi, les médias allemands ont rapporté que le nouveau patron de VW, Herbert Diess, a coopéré avec la justice américaine dans l’enquête sur le scandale des moteurs diesel truqués, obtenant des garanties personnelles. Le gouvernement allemand a aussi approuvé mercredi une loi permettant des procédures collectives de consommateurs visant des entreprises, juste à temps pour permettre des recours contre VW dans le cadre du “Dieselgate”.

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